El sector turístico descubre clientes
en los buscadores
Los más de 7 millones de personas conectadas que hay en
España (en Europa son más de 100 millones) son un
mercado demasiado grande para que el sector turístico los
ignore a la hora de establecer una estrategia comercial. Especialmente
si se tiene en cuenta que el turismo y el ocio son algunos de
los productos mejor adaptados para su venta online. Sin embargo,
frente a una audiencia tan amplia, el principal reto ha sido lograr
soportes publicitarios asequibles y lo suficientemente segmentados
para captar la atención del comprador mediante la promoción
de productos muy específicos en un sector donde las combinaciones
de fechas, vuelos, y destinos son casi infinitas.
Por este motivo, el sector turístico se ha convertido
en el último año en uno de los mayores inversores
de publicidad en buscadores, superado únicamente por los
portales de temática adulta y los dedicados a las apuestas.
Air France, Lufthansa, Meliaviajes.com, Barcelona Hotels, Turismo
de Catalanya, Turismo de Marbella, Lastminute, EasyJet, Carjet.com,
Renfe, u Hoteldiscount.com son algunas de las firmas que insertaron
publicidad en buscadores españoles a lo largo del año
pasado.
Pago por resultado
La reciente aparición en nuestro país del modelo
de Pago por Clic en los buscadores (PPC), y de los primeros sistemas
de compra centralizada de "palabras claves" en varios
motores de búsqueda han facilitado el cada vez mayor uso
de estos sitios web para captar turistas y viajeros.
"El sector turístico es uno de los que más
interés ha demostrado por este modelo publicitario, conscientes
de las posibilidades que ofrece. Actualmente, trabajamos para
grandes empresas, como Sol Meliá, pero también lo
hacemos para pymes, ya que para éstas es prácticamente
la única forma de llegar a clientes, alemanes, británicos,
o suecos, de forma eficaz y asequible." Asegura Nick Bancroft
consejero delegado Espotting España.
"Por ejemplo, para un pequeño hotel en Ronda, es
muy complicado y caro anunciarse en revistas o periódicos
de Alemania o Inglaterra. Sin embargo, a través de Espotting
pueden llegar a aquellos internautas de estos países que
estén interesados en turismo en Ronda. Lo mismo ocurre,
para una empresa de alquiler de vehículos, restaurantes,
agencias de viajes, etc." Añade el máximo ejecutivo
en España de esta firma, que también está
implantada en Francia, Italia, Alemania, Países Bajos,
Escandinavia y el Reino Unido.
La buena aceptación de este modelo publicitario de pago
por clic en buscadores se ha visto reflejado en la cotización
que alcanzan las palabras relacionadas con los viajes y el turismo,
ya que el precio que se paga por cada visita recibida desde los
buscadores se establece mediante puja entre los diferentes anunciantes
interesados en insertar su publicidad en la página de resultados
de una palabra concreta.
En España los anunciantes turísticos han llegado
a pagar hasta 50 céntimos de euro por cada persona enviada
desde un buscador, o lo que es lo mismo por cada clic realizado
en su publicidad insertada en los resultados del buscador.
Este modelo de publicidad es relativamente novedoso en España.
Actualmente se puede contratar tanto en Google, que coloca su
publicidad en la columna lateral derecha de su página de
resultados, como a través de la central Espotting que gestiona
la publicidad de pago por clic en buscadores como Yahoo, eresMas,
Lycos España o Altavista España entre otros. Sin
embargo, según información disponible en el sitio
web de Espotting en otros mercados europeos el interés
del sector turístico por este formato publicitario es mucho
mayor.
Por ejemplo en el Reino Unido, donde en plena temporada baja
más de sesenta firmas están interesadas en insertar
su publicidad cada vez que un internauta busque información
relacionada con la palabra "Viajar".
Opodo, GermanWing o TravelAds son los anunciantes que alcanzaron
a lo largo de Enero la puja más alta, pagando por encima
de 60 peniques (90 céntimos de euro) por cada visitante
enviado a sus sitios web.
Campaña al alcance de las pymes
Con una inversión mínima y un precio de partida
de alrededor de 15 céntimos por cada visita conseguida
desde un buscador, esta modalidad de promoción y venta
online queda abierta a cualquier pyme del sector turístico
como, por ejemplo, empresas de alquileres de pisos, hoteles independientes
o pequeñas empresas de deporte de aventura que deseen captar
nuevos clientes por Internet.
El anunciante selecciona qué palabras clave desea relacionar
con su negocio, de forma que cuando un internauta realice una
búsqueda con ese término en un buscador se le recomendará
visitar la web del anunciante, que aparecerá señalizada
como publicitaria.
"La publicidad en buscadores es la forma más económica
y eficaz de llegar a su público objetivo, ya que captas
su atención justo en el momento en el que el consumidor
está buscando/demandando tus productos" asegura Nick
Bancroft, consejero delegado para Espotting de España.
En la mayor parte de estos servicios, el coste de la visita suele
establecerse mediante subasta. Cada anunciante indica que precio
desea pagar por cada visitante obtenido en un buscador. El orden
de aparición de los anunciantes en la página de
resultados del buscador se establece también según
l precio pagado, de forma que los primeros puestos serán
ocupados por los que más paguen, que obtienen un mayor
impacto, y un mayor número de visitas y ventas entre los
internautas interesados en "esa palabra".
Artículo publicado en La Gaceta de los Negocios (Viernes
28 de marzo del 2003)
Fuente: Espotting Media
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